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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Que dois-je faire si je souhaite commander ?
Puis-je commander par téléphone ?
Oui, il suffit d'appeler notre service client au (204) 813 3256. Veuillez noter le modèle de voiturette de golf qui vous intéresse et que vous avez vu disponible sur notre site web.
Comment entretenir et réparer un chariot de golf électrique
Entretien et service des voiturettes de golf électriques - Les voiturettes de golf EZ-GO & Club Car Unlimited recommandent un entretien préventif régulier pour préserver la durée de vie de vos batteries de voiturettes de golf. Votre voiturette de golf électrique est conçue et construite pour vous offrir des années de plaisir de conduite sans souci. Ne négligez pas les batteries. Prenez les mesures suivantes pour éviter les dommages et maximiser la durée de vie de vos batteries : Chargez régulièrement les batteries. Ne laissez jamais les batteries déchargées pendant de longues périodes. Chargez les batteries avant d'ajouter de l'eau, sauf si le niveau d'électrolyte est inférieur au sommet des plaques. Dans ce cas, ajoutez juste assez d'eau pour couvrir les plaques. Ensuite, chargez les batteries et vérifiez à nouveau le niveau. Ne chargez jamais les batteries lorsque les plaques sont exposées au-dessus du niveau d'électrolyte. Pour maximiser la durée de vie de vos batteries, n'ajoutez que de l'eau distillée. Ne remplissez pas trop les batteries. Serrez complètement les bouchons des batteries pour éviter les fuites d'électrolyte. Assurez-vous que les fixations des batteries sont suffisamment serrées pour que les batteries ne bougent pas lorsque le véhicule est en mouvement. Ne serrez pas trop, car cela pourrait fissurer ou déformer le boîtier de la batterie. Inspectez régulièrement les connexions des bornes pour vous assurer qu'elles sont propres et serrées. Remplacez tout isolant usé ou fil effiloché. Gardez les batteries propres et exemptes de corrosion.
Je souhaite annuler ma commande ?
Pour annuler, vous pouvez soit nous appeler, soit nous envoyer un e-mail. Vous pouvez également annuler votre commande vous-même via le compte que vous avez créé gratuitement sur notre site web.
Quels sont les modes de paiement disponibles dans la boutique ?
Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard, Discovery et Amex, ainsi que les virements électroniques Interac. Nous acceptons désormais les crypto-monnaies.
Erreur de paiement par carte ?
Pour toute erreur de paiement par carte, nous vérifierons de notre côté s'il s'agit de notre fournisseur de carte. Mais sinon, vous devrez contacter votre banque pour autoriser le paiement.
Le chargeur de batterie de ma voiturette de golf ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Soulevez le siège de votre voiturette de golf pour localiser le compartiment des batteries. Comptez le nombre de trous sur une batterie. Généralement 3, 4 ou 6 trous. Multipliez le nombre de trous par 2 pour déterminer la tension de la batterie de la voiturette de golf. Chaque trou/cellule est égal à 2 volts. Multipliez la tension de la batterie de la voiturette de golf par le nombre total de batteries de voiturette de golf. EXEMPLE DE VOITURETTE DE GOLF 36 VOLTS (BATTERIES 6V) : 3 trous X 2 volts = batterie 6 volts. Batterie 6 volts X 6 batteries au total = système 36 volts. EXEMPLE DE VOITURETTE DE GOLF 48 VOLTS (BATTERIES 8V) : 4 trous X 2 volts = batterie 8 volts. Batterie 8 volts X 6 batteries au total = système 48 volts. EXEMPLE DE VOITURETTE DE GOLF 48 VOLTS (BATTERIES 12V) : 6 trous X 2 volts = batterie 12 volts. Batterie 12 volts X 4 batteries au total = système 48 volts.
Combien de temps durent les batteries de voiturettes de golf ?
Les batteries de voiturettes de golf de première qualité, correctement entretenues, durent généralement environ 4 à 6 ans. Les autres types de batteries de voiturettes de golf durent généralement de 6 à 24 mois.
Puis-je utiliser des câbles de démarrage de ma voiture pour démarrer les batteries de ma voiturette de golf ?
Non. L'utilisation d'une voiture pour démarrer des batteries de voiturettes de golf à décharge profonde peut les endommager.
Puis-je utiliser un chargeur de 36 volts sur une voiturette de golf de 48 volts ?
Non. Vous devez faire correspondre les volts aux volts. Une voiturette de 36 V nécessite un chargeur de 36 volts. Une voiturette de 48 V nécessite un chargeur de 48 volts. Vous pouvez endommager vos batteries si vous ne les chargez pas avec la bonne tension.
Le chargeur de voiturette de golf arrêtera-t-il automatiquement de charger une fois les batteries complètement chargées ?
Oui. Tous les chargeurs automatiques sont conçus pour charger vos batteries jusqu'à ce qu'elles soient complètement chargées, puis arrêter la charge. Vous n'avez pas besoin d'éteindre manuellement le chargeur ni de vous soucier de la surcharge de vos batteries.
Puis-je simplement remplacer les batteries de ma voiturette de golf par des batteries de voiture ordinaires ?
Non. Les batteries de voiture ordinaires ne sont pas faites pour être déchargées autant que les batteries de voiturettes de golf à cycle profond. Par conséquent, vous ne devez pas utiliser de batteries de voiture ordinaires sur votre voiturette de golf.
Dois-je acheter des batteries reconditionnées, rénovées ou reconstruites ?
Non, il est recommandé d'acheter de nouvelles batteries à décharge profonde.
Combien de temps faut-il pour charger une voiturette de golf ?
La réponse rapide est que cela dépend. Cela dépend de trois facteurs :
1) la qualité de vos batteries, 2) le degré de décharge de vos batteries et 3) la qualité de votre chargeur.
L'eau de mes batteries bout pendant la charge : Pourquoi ?
Plusieurs facteurs peuvent en être la cause : Il se peut que vous ayez trop d'eau dans les batteries (le niveau d'eau doit être à environ ¼ de pouce au-dessus des plaques de plomb). Il se peut également qu'une ou deux batteries soient anciennes, mortes ou défaillantes, ce qui pourrait également provoquer l'ébullition des autres batteries par le chargeur afin qu'elles soient toutes complètement chargées. Nous vous recommandons de vérifier toutes vos batteries/connexions.
Les batteries se déchargent-elles d'elles-mêmes lorsqu'elles ne sont pas utilisées ?
Toutes les batteries, quelle que soit leur composition chimique, se déchargent d'elles-mêmes. Le taux d'autodécharge dépend du type de batterie, de son âge et de la température de stockage à laquelle elle est exposée.